M.B.Keramika - Koupelny pro vás - Pozadí

Online poradenské centrum

Prosíme, přečtěte si o nás až do konce a budete překvapeni, co všechno dokážeme!

U nás bude výběr obkladů, dlažeb a koupelnového vybavení snadnější, rychlejší a příjemnější než v běžné prodejně. Online poradenské centrum jsme vytvořili speciálně pro ty z vás, kteří nechtějí nebo nemohou navštívit kamenné prodejny ale i pro ty, kteří chtějí získat další informace o našich službách a materiálech ještě před samotnou návštěvou našich vzorkoven. Vždy se snažíme pro vás udělat něco navíc a přistupovat k vašim dotazům i objednávkám individuálně a s nadstandardní péčí. Chcete vidět, jak to reálně funguje a v čem jsme jiní? Odpovědi najdete níže. 

Do našeho online týmu hledáme posilu z důvodu rostoucího počtu poptávek. Více informací k volným pozicím najdete ZDE.

Kdy radíme?

V pracovních dnech nás můžete zastihnout na chatu, telefonu i e-mailu od 7:30 do 19:00. Na e-maily odpovídáme do 15 minut. Na telefon a online chat reagujeme obratem.

NOVINKA: CHAT I O VÍKENDU A VEČER!

Jsme tu pro vás už i o víkendu a pozdě večer. Ve vybraných hodinách nás zastihnete na online chatu:

    • v pracovní dny až do 21:30
    • v sobotu od 18:00 do 21:00
    • v neděli od 16:00 do 21:00

 

 

Kde radíme?

Jako prvotní komunikaci s námi vám doporučujeme online chat nebo telefonický rozhovor. Nejlépe si tak s vámi ujasníme vaše představy a plánované technické řešení. Následná komunikace je pak výrazně jednodušší 

Co se od nás dozvíte a co pro vás děláme?

Okamžitá odpověď na jakýkoliv dotaz nejen přes den, ale i večer

Nákupní proces od výběru až po objednávku dokážeme zrealizovat do 3 dnů

Zašleme vám:

    • inspiraci – kombinace, alternativy v různých cenových relacích k vámi vybranému produktu
    • fotografie z realizací našich zákazníků
    • nezávaznou kalkulaci
    • vzorky vybraných produktů zdarma až k vám domů
    • videa a detailní fotografie produktů a novinek
    • video-hovor a prohlídku prodejny v reálném čase 
    • technické a produktové listy
    • doporučení na řemeslníka
 

UPOZORNĚNÍ: Jsme jiní než ostatní!

Nejsme obyčejná zákaznická podpora. Jsme odborní pracovníci, kteří se o vás starají od A až po Z. Jaké jsou zásadní rozdíly?

    • nejsme stroje ani roboti, komunikujeme s vámi osobně
    • jsme specialisté, kteří mají dokonalý přehled o nabízeném sortimentu a pravidelně se školí
    • odpovíme vám na jakýkoliv dotaz a i na dálku, vše si vyberete z pohodlí domova
    • odpovídáme rychle a tím šetříme váš čas, který byste sami věnovali prohledávání naší nabídky
    • ptáme se na to, co vás zajímá a co hledáte, abychom vždy poradili přesně podle vašich představ
    • se vším poradíme tak, jako byste nás navštívili osobně, jsme schopni vám nabídnout i online prohlídku prodejny, či vyfotit vám zboží vystavené na prodejně
    • a děláme mnoho dalšího, abychom vám pomohli s výběrem
 

V našem online poradenském centru se o vás starají:


Marcela Prümmerová
m.prummerova@mbkeramika.cz


Pavlína Mařáková
p.marakova@mbkeramika.cz


Nikol Vašíčková
n.vasickova@mbkeramika.cz

 


Jana Pavlíková
j.pavlikova@mbkeramika.cz


Simona Svobodová
s.svobodova@mbkeramika.cz

ico small menu
    Umíme to bez prodejny