M.B.Keramika - Koupelny pro vás - Pozadí

Online poradenské centrum

Prosíme, přečtěte si o nás až do konce a budete překvapeni, co všechno dokážeme!

U nás bude výběr obkladů, dlažeb a koupelnového vybavení snadnější, rychlejší a příjemnější než v běžné prodejně. Online poradenské centrum jsme vytvořili speciálně pro ty z vás, kteří nechtějí nebo nemohou navštívit kamenné prodejny ale i pro ty, kteří chtějí získat další informace o našich službách a materiálech ještě před samotnou návštěvou našich vzorkoven. Vždy se snažíme pro vás udělat něco navíc a přistupovat k vašim dotazům i objednávkám individuálně a s nadstandardní péčí. Chcete vidět, jak to reálně funguje a v čem jsme jiní? Odpovědi najdete níže.  

Kdy radíme?

V pracovních dnech nás můžete zastihnout na chatu, telefonu i e-mailu od 7:30 do 19:00. Na e-maily odpovídáme do 15 minut. Na telefon a online chat reagujeme obratem.

NOVINKA: CHAT I O VÍKENDU A VEČER!

Jsme tu pro vás už i o víkendu a pozdě večer. Ve vybraných hodinách nás zastihnete na online chatu:

    • v pracovní dny až do 21:30
    • v sobotu od 18:00 do 21:00
    • v neděli od 16:00 do 21:00

 

 

Kde radíme?

Jako prvotní komunikaci s námi vám doporučujeme online chat nebo telefonický rozhovor. Nejlépe si tak s vámi ujasníme vaše představy a plánované technické řešení. Následná komunikace je pak výrazně jednodušší 

Co se od nás dozvíte a co pro vás děláme?

Okamžitá odpověď na jakýkoliv dotaz nejen přes den, ale i večer

Nákupní proces od výběru až po objednávku dokážeme zrealizovat do 3 dnů

Zašleme vám:

    • inspiraci – kombinace, alternativy v různých cenových relacích k vámi vybranému produktu
    • fotografie z realizací našich zákazníků
    • nezávaznou kalkulaci
    • vzorky vybraných produktů zdarma až k vám domů
    • videa a detailní fotografie produktů a novinek
    • technické a produktové listy
    • doporučení na řemeslníka
 

UPOZORNĚNÍ: Jsme jiní než ostatní!

Nejsme obyčejná zákaznická podpora. Jsme odborní pracovníci, kteří se o vás starají od A až po Z. Jaké jsou zásadní rozdíly?

    • nejsme stroje ani roboti, komunikujeme s vámi osobně
    • jsme specialisté, kteří mají dokonalý přehled o nabízeném sortimentu a pravidelně se školí
    • odpovíme vám na jakýkoliv dotaz a i na dálku, vše si vyberete z pohodlí domova
    • odpovídáme rychle a tím šetříme váš čas, který byste sami věnovali prohledávání naší nabídky
    • ptáme se na to, co vás zajímá a co hledáte, abychom vždy poradili přesně podle vašich představ
    • se vším poradíme tak, jako byste nás navštívili osobně, jsme schopni vám nabídnout i online prohlídku prodejny, či vyfotit vám zboží vystavené na prodejně
    • a děláme mnoho dalšího, abychom vám pomohli s výběrem
 

V našem online poradenském centru se o vás starají:


Marcela Prümmerová
m.prummerova@mbkeramika.cz


Pavlína Mařáková
p.marakova@mbkeramika.cz


Nikol Vašíčková
n.vasickova@mbkeramika.cz

 


Jana Pavlíková
j.pavlikova@mbkeramika.cz


Simona Svobodová
s.svobodova@mbkeramika.cz

ico small menu
    Umíme to bez prodejny

Výběr a nákup z bezpečí domova

Mnohaleté zkušenosti s on-line výběrem bez návštěvy prodejny - stovky úspěšných realizací.

Využíváme video-prohlídky našich prodejen, fotky a videa produktů, fotografie realizací a mnoho dalšího.

Jsme zvyklí reagovat na každý váš dotaz či poptávku téměř okamžitě.

Zboží si můžete vyzvednout na našich skladech, nebo si ho nechat doručit.

Kontaktujte nás na online chatutelefonicky na +420 777 746 852 nebo emailem na online@mbkeramika.cz

Rozumím