Online poradenské centrum

Prosíme, přečtěte si o nás až do konce a budete překvapeni, co všechno dokážeme!

U nás bude výběr obkladů, dlažeb a koupelnového vybavení snadnější, rychlejší a příjemnější než v běžné prodejně. Online poradenské centrum jsme vytvořili speciálně pro ty z vás, kteří nechtějí nebo nemohou navštívit kamenné prodejny ale i pro ty, kteří chtějí získat další informace o našich službách a materiálech ještě před samotnou návštěvou našich vzorkoven. Vždy se snažíme pro vás udělat něco navíc a přistupovat k vašim dotazům i objednávkám individuálně a s nadstandardní péčí. Chcete vidět, jak to reálně funguje a v čem jsme jiní? Odpovědi najdete níže.

Kdy radíme?

V pracovních dnech nás můžete zastihnout na chatu, telefonu i e-mailu od 7:30 do 19:00. Na e-maily odpovídáme do 15 minut. Na telefon a online chat reagujeme obratem.

NOVINKA: CHAT I O VÍKENDU A VEČER!

Jsme tu pro vás už i o víkendu a pozdě večer. Ve vybraných hodinách nás zastihnete na online chatu:

v pracovní dny až do 21:30
v sobotu od 18:00 do 21:00
v neděli od 16:00 do 21:00

Kde radíme?

Online chat v pravém dolním rohu našeho webu
Telefon: +420 777 746 852
E-mail: online@mbkeramika.cz

Jako prvotní komunikaci s námi vám doporučujeme online chat nebo telefonický rozhovor. Nejlépe si tak s vámi ujasníme vaše představy a plánované technické řešení. Následná komunikace je pak výrazně jednodušší.

Co se od nás dozvíte a co pro vás děláme?

Okamžitá odpověď na jakýkoliv dotaz nejen přes den, ale i večer

Nákupní proces od výběru až po objednávku dokážeme zrealizovat do 3 dnů

Zašleme vám:

inspiraci – kombinace, alternativy v různých cenových relacích k vámi vybranému produktu
fotografie z realizací našich zákazníků
nezávaznou kalkulaci
vzorky vybraných produktů zdarma až k vám domů
videa a detailní fotografie produktů a novinek
technické a produktové listy
doporučení na řemeslníka

UPOZORNĚNÍ: Jsme jiní než ostatní!

Nejsme obyčejná zákaznická podpora. Jsme odborní pracovníci, kteří se o vás starají od A až po Z. Jaké jsou zásadní rozdíly?

nejsme stroje ani roboti, komunikujeme s vámi osobně
jsme specialisté, kteří mají dokonalý přehled o nabízeném sortimentu a pravidelně se školí
odpovíme vám na jakýkoliv dotaz a i na dálku, vše si vyberete z pohodlí domova
odpovídáme rychle a tím šetříme váš čas, který byste sami věnovali prohledávání naší nabídky
ptáme se na to, co vás zajímá a co hledáte, abychom vždy poradili přesně podle vašich představ
se vším poradíme tak, jako byste nás navštívili osobně, jsme schopni vám nabídnout i online prohlídku prodejny, či vyfotit vám zboží vystavené na prodejně
a děláme mnoho dalšího, abychom vám pomohli s výběrem